Делегирование и команда + правильная мотивация сотрудников
Позиционирование
и правильные клиенты
Раз уж делегируете, делайте это правильно. Мотивация сотрудников:
Когда я еще только начинал и работал на дядю специалистом в вэб-студии, я уже задумывался о команде.
Моя сильная сторона в том, что я умею правильно подбирать сотрудников
Какие тут основные моменты?
В моей студии сейчас работает 15 человек.
Личностные качества очень важны. Даже важнее профессиональных навыков. Навыки можно наработать, а вот ответственность и порядочность вы не купите
Я лично сам собеседую каждого кандидата
Мои сотрудники не ограничены в заработке, сами выбирают срок выполнения заказов и это мотивирует их делать работу быстро и качественно
Я четко понимаю кто мой клиент и никогда
не работаю с мозгоебами.
Я давно для себя понял, что иногда лучше отказать «сложному» клиенту, чем любыми способами заставить его заплатить деньги. На выходе тебе это выйдет сильно дороже
Я не беру всех подряд. Я не продаю все для всех. Весь маркетинг моего агентства настроен на привлечение крупных платежеспособных клиентов, которые готовы платить и гораздо меньше выносят мозг. С ними приятнее работать. Поэтому у меня существует определенная ценовая политика, которая фильтрует трафик.
Обычно, для любого фрилансера – поиск клиентов – это основная проблема. Вы бегаете по биржам труда, по чатам, пытаетесь делать больше, чем от вас ожидают, чтобы порадовать клиента и он потом порекомендовал вас еще кому-то, чтобы раскрутить сарафан. Либо пытаетесь в воронки продаж и закупку рекламы, но че-то не получается.
Теперь, я надеюсь, вы понимаете, что работа на себя на фрилансе и построение полноценной системы – это разные вещи. И для этого нужны разные компетенции
Хорошая новость состоит в том, что это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Но важно на старте сразу заложить правильную концепцию
Начать можно с простого, когда у вас работает не 15, а всего 1-3 сотрудника. Вам не надо сразу вкладывать миллионы, снимать офис и нанимать целые отделы. Вам хватит для старта совсем небольших сумм.
Вам просто нужно выбрать – с какими клиентами и на каком чеке работать, нанять грамотного трафик менеджера и 1-2 помощников, которые будут выполнять работы. А вы будете заниматься развитием уже своей компании
Сотрудника вы не должны пинать, он должен сам хотеть работать и зарабатывать больше. Я разработал систему мотивации сотрудников, которую не встречал у коллег и она работает идеально
В чем особенность?
- Разработчики и дизайнеры работают по часовой оплате
- Маркетологи – KPI
- Управляющие – оклад
Правильно подобранная система мотивации позволяет системе работать как отлаженный механизм, а мне не вовлекаться в процессы. Ты один раз выстраиваешь систему – и далее долгие годы пожинаешь плоды своего творения
Клиенты, которые хотят по-дешевле, если купят, потом вынесут вашим сотрудникам весь мозг, будут требовать исключительного к себе отношения и срывать все процессы. А если вы задержите сроки хотя бы на 5 мин., начнется паника и дикий ор. А потом еще пол года правок за бесплатно. Зачем работать с теми, кто создает проблемы и при этом не готов платить, когда на рынке много адекватных клиентов?
Основное, что вам нужно понять, если вы хотите зарабатывать реально много и строить бизнес и систему – это то, что руководитель не должен САМ разбираться в маркетинге. Т.е. привлечение клиентов – это не его компетенция. Он должен выстраивать процессы и работать с отчетностью и грамотно нанимать специалистов. Весь маркетинг у меня в студии я доверил специалистам и у меня нет проблем с потоком клиентов, поэтому я могу выбирать – с кем работать, а с кем нет
Если вы уже готовы к росту и масштабированию и задумываетесь о том, чтобы открыть свою студию, создать автономную систему, которая закроет ваши потребности по доходу, а вы сможете сконцентрироваться на других процессах но не знаете с чего начать и как простроить грамотно всю цепочку именно в вашем случае, я готов провести для вас безвозмездный разбор
Возьму не всех, разберу подробно, уйдете с чувством энтузиазма и эйфории от понимания - как правильно развиваться дальше
Чтобы попасть на разбор - жми кнопку ниже, пиши слово "Консультация" и мы выберем удобное время